1) 入場須知
1.1) 主辦方(私人活動申請表上填寫的負責人) 須於博物館地下迎接參加者，並須負責指出哪些參加者可進入本館1樓。所有進出博物館1樓的客人必須佩戴手帶。
1.2) 博物館1樓範圍只限配戴手帶的參加者於到訪日子當天的預定時段內進入。
1.3) 所有參加者必須於預約時段結束後準時離場 (根據發票上的時間) 。
1.4) 主辦方須於預約的指定時間内入場及離場，並準時交還場地 (依照發票上列出的最終完結時間)。主辦方必須將場地恢復到活動開始時的狀態，否則將收取每小時港幣100元正的清潔費。
如團體中的參加者在最終完結時間後逾時離場超過五分鐘或以上，將須按人數於離場時每位繳付罰金港幣100元正。如逾時三十分鐘或以上，即須按人數每三十分鐘每位繳付罰金港幣200元正。探索館保留拒絕任何逾時未有繳款者之預約或入場之權利。
1.5) 本館將不就任何遲到引致之時間損失情況作補償。
1.6) 入場人士可中途離場，惟再次進入博物館1樓時不可更換其他人士入場，包括成人及兒童。任何人士如於中途離開1樓展館，損失之時間恕不獲補回。
2) 申請及付款政策
2.1) 主辦方須透過私人活動申請表提交表格。
2.2) 主辦方必須於到訪日三星期前確認參與人數。
2.3) 主辦方必須於確認人數後的三個工作日內完成付款。
2.4) 門票只可於活動當天使用。一經付款，任何情況下將不設退款或改期。（有關生病及惡劣天氣改期之特別安排詳情請見第5和第6項）
2.5) 付款後不得減少門票數量。任何未使用的配額不能兌換門票或服務，並將被視為放棄且不予退款。
2.6) 如主辦方於付款後需增加參加人數，請立即通知本館。如該場次名額已滿，我們將無法接受新增人數之請求。a) 活動日前的一星期：我們將向主辦方發出新的帳單，主辦方須就所增加之人數於三個工作天內繳付全部餘款。b) 活動日當天或少於一星期之前： 本館只能於該場次未達最高容納人數之情況下接受增加人數之申請。若該場次仍有名額，本館將提供其他顏色的手帶予額外參加者以作識別。 額外費用將根據本館網站"私人活動"頁面價錢表收取。主辦方須必須於活動結束前以現金或銀行轉帳支付。
2.7) 如未能於限期前繳交全部費用或完成申請手續，本館保留取消或在沒有提前通知下拒絕活動申請的權利。
3) 同行監護人及兒童看管
3.1) 本館1樓範圍內，5歲或以下的兒童必須全程由一位18歲或以上的照顧者陪同及看管，一位照顧者最多可看管兩名5歲或以下的兒童。
6歲或以上的兒童亦必須由18歲或以上的照顧者陪同及看管，一位照顧者最多可看管五名6歲或以上的兒童。
3.2) 如申請了親子工作坊，在活動期間，每位兒童必須由一位成人照顧者陪同進行。
4) 更改已付款的私人活動預約
4.1) 活動費用一經付款，在任何情況下均不設退款，亦不可兌換至任何其他服務或產品。
4.2) 所有未使用或過期之訪客配額均不能於指定時段以外使用，亦不設退款及不可兌換至其他門票或其他服務。
4.3) 生病改期安排，請參閱條款（5）。
4.4) 惡劣天氣下更改門票安排，請參閱條款（6）。
5) 生病改期安排：
5.1) 如果於私人活動申請表中註明的特定兒童（即生日壽星或畢業生）生病，主辦方有機會重新預訂一次。主辦方須於原定到訪時間前24小時通知本館，並連同到訪時間48小時內的有效病假證明書，電郵至 booking@childrensdiscoverymuseum.hk 向本館提交申請。病假證明書當中須有特定兒童的姓名。任何逾時申請恕不受理，活動會視作放棄論。
*主辦方須於通知本館時同時提交有效的病假證明書，任何逾時申請恕不受理，活動會視作放棄論，所有費用將不獲發還。
5.2) 本館將盡可能為主辦方重新預訂活動日期一次。如本館確定沒有合適之日期於三個月重新舉辦，所付之費用將以公眾時段門票方式兌換。公眾時段門票數量將根據發票上所列的兒童和成人人數兌換。主辦方及/或活動參加者可於不同的時間來訪博物館，並須提交以下信息：
(1) 各組預約代表的姓名
(2) 預約代表的聯繫電話 及
(3) 各組參加者的新到訪時間 (*接受不同日子和時間的到訪預約)
請注意，我們將在五個工作天內確認更改。
5.3) 因生病而未能來訪的活動參加者可申請更改參觀日期。主辦方可為活動參加者申請更改到訪日期一次，並須於原定活動日起48小時內連同有效的病假證明書，電郵至 booking@childrensdiscoverymuseum.hk 向本館提交申請。病假證明書當中須有兒童的姓名。本館將於三至七個工作天內以電郵回覆有關改期申請的安排。任何逾時申請恕不受理，所有費用將不獲發還。
6) 惡劣天氣下更改門票安排：
6.1) 接受更改已購買的門票預約只適用於:
(1) 門票預約的時間正懸掛黑色暴雨警告信號、八號烈風或暴風信號或以上。
(2) 門票預約的時間在黑色暴雨警告信號、八號烈風或暴風信號或以上取消後的2小時內。
6.2) 本館將盡可能為主辦方重新預訂活動日期一次。如本館確定沒有合適之日期於三個月內重新舉辦，主辦方所付之費用將以公眾時段門票方式兌換。公眾時段門票數量將根據發票上所列的兒童和成人人數兌換。主辦方及/或活動參加者可於不同的時間來訪博物館，並須提交以下信息：
(1) 各組預約代表的姓名
(2) 預約代表的聯繫電話 及
(3) 各組參加者的新到訪時間 (*接受不同日子和時間的到訪預約)
請注意，我們將在五個工作天內確認更改。
7) 派對裝飾及外聘服務
7.1) 主辦方可於發票上列明的時間到場。
7.2) 主辦方須自行準備足夠的剪刀、文具及寶貼萬用膠(Blu Tac)以方便黏貼裝飾。請注意，膠紙或任何其他黏物均一律不准使用。
7.3) 為保障訪客安全，在使用裝飾佈置物品時，須遵照其安全使用指示。若需以氫氣球裝飾拍照，請將其固定在地上。
7.4) 為免兒童於遊玩時受傷，所有模仿武器或富攻擊性之裝飾或物品，例如刀槍狀之玩具或氣球，一律不應使用。
7.5) 如欲攜帶上述所提及以外之裝飾物品，請於事前與本館確認。
7.6) 如閣下將聘用非由本館提供的任何服務，必須事先得到本館同意。任何服務提供者都當作參加者人數計算，並須遵守本條款及細則，以保障兒童安全，請確保出席之人數符合本館進場之成人及兒童比例要求。
7.6A) 一名專業攝影師將可獲豁免收費。如需額外攝影師，其將需要如其他參加者般支付入場費及佩戴手帶。
7.7) 活動主辦單位可以選擇攜帶食物－建議攜帶輕食和包裝食品。如有需要，本館可以提供額外收費的食品和飲料。
7.8) 如需本館暫存蛋糕，蛋糕在館內之運送及如在儲存過程中有所損毀，包括溶化、食品污染、變質或任何其他損毀，本館恕不負責。
7.9) 所有進入本館之訪客須自行承擔風險。對於訪客遭受的任何意外或損傷、個人財物損壞或損失，本館恕不負責。
7.10) 如有任何損壞，主辦方須承擔賠償之責任。
8) 所有入場人士進入香港兒童探索博物館及使用本館提供之服務及產品均受此《條款與細則》及 《免責聲明》約束。
9) Hong Kong Children's Discovery Museum Ltd. 保留於任何時候修改條款與細則之權利。
10) 本條款及細則的中、英文版如有任何差異，均以英文版本為準。
11) 如有任何與預訂相關之爭議，Hong Kong Children's Discovery Museum Ltd.保留最終決定權。
12) 本規則受中華人民共和國香港特別行政區之法律所規管。
（最後更新於2024年8月29日）